Con una trayectoria familiar en la industria de los seguros que supera las seis décadas, Nicolás Raffo Ventura, director de la Organización Neldo Raffo, analiza los desafíos y oportunidades del sector agropecuario. Desde su experiencia en Córdoba, plantea la importancia de personalizar coberturas y educar a los productores sobre herramientas clave como los seguros paramétricos, mientras trabaja en la automatización y mejora de la experiencia del cliente.
Contános sobre vos. ¿Cuál es tu zona de influencia? ¿Cuál es tu especialidad?
Soy Nicolás Raffo Ventura, director de Organización Neldo Raffo, una empresa con más de 60 años de trayectoria en la industria de seguros. Mi zona de influencia abarca principalmente la provincia de Córdoba, con un enfoque en Río Tercero y sus alrededores. Mi especialidad abarca el análisis de siniestros, el coaching y la producción de seguros, con una fuerte orientación en seguros patrimoniales y agropecuarios. Actualmente, también estoy enfocado en la expansión de nuevos servicios, buscando automatizar procesos y mejorar la experiencia del cliente a través de innovaciones tecnológicas.
¿Cuál es el mayor desafío que enfrentás al asesorar a tus clientes en materia de seguros agropecuarios?
Uno de los mayores desafíos es la volatilidad climática y la incertidumbre económica que afecta la planificación de los productores agropecuarios. Además, cada explotación agrícola tiene necesidades muy específicas que requieren coberturas personalizadas, lo que implica un profundo análisis de cada caso para ofrecer un seguro que cubra todos los riesgos posibles, sin sobrepasar el presupuesto del cliente.
¿Cuáles son hoy las expectativas de los productores agropecuarios sobre el desarrollo del sector, de acuerdo a la devolución que obtenés de tus clientes?
Los productores agropecuarios en mi zona están optimistas pero cautelosos. Esperan mayor estabilidad económica y políticas públicas que favorezcan al sector. También buscan herramientas financieras que les permitan manejar mejor los riesgos climáticos y mejorar sus rendimientos, por lo que los seguros agropecuarios juegan un papel cada vez más relevante. La tecnificación del agro es una tendencia creciente, por lo que muchos buscan productos de seguros más innovadores y ajustados a estas nuevas realidades.
¿Qué grado de adaptación tienen los seguros agropecuarios a las necesidades particulares de los productores agropecuarios?
Si bien los seguros agropecuarios han avanzado considerablemente en los últimos años, todavía queda un margen de mejora en términos de flexibilidad y personalización. Es fundamental que los productos se ajusten a la diversidad de cultivos, climas y escalas de producción. Actualmente, muchas pólizas están diseñadas para grandes productores, por lo que es necesario desarrollar más opciones para pequeños y medianos agricultores, quienes suelen tener menos capacidad de absorción de pérdidas.
¿En qué consiste el asesoramiento que ustedes, como productores especializados en Agroseguros, brindan a sus clientes?
Nuestro asesoramiento se basa en un enfoque integral y personalizado. Primero, realizamos una evaluación detallada del campo y los riesgos inherentes, ya sean climáticos, operativos o económicos. Luego, recomendamos coberturas específicas que se ajusten a las necesidades de cada productor, combinando tanto seguros tradicionales como paramétricos. También acompañamos al cliente durante todo el proceso, desde la contratación del seguro hasta la gestión de siniestros, brindando soporte técnico y financiero.
¿Qué opinás sobre el desarrollo actual de los seguros paramétricos vinculados a riesgos agrícolas? ¿Son suficientes? ¿Hay que trabajar más en este sentido?
Los seguros paramétricos son una herramienta innovadora que ha demostrado ser efectiva, sobre todo en situaciones de riesgos climáticos como sequías o inundaciones. Sin embargo, aún tienen mucho espacio para crecer. El desafío principal es la educación del productor sobre cómo funcionan y los beneficios que pueden aportar. Creo que es necesario seguir desarrollando estos productos, mejorando la precisión de los indicadores climáticos y creando productos más accesibles para todo tipo de productores.
¿Cuáles serían los productos (seguros agropecuarios) más accesibles sobre todo para pequeños agricultores?
Para los pequeños agricultores, los productos más accesibles suelen ser los seguros que cubren daños climáticos básicos, como granizo, inundaciones y sequía. También existen opciones combinadas que permiten cubrir daños a cultivos a un costo reducido, sin necesidad de coberturas más amplias que suelen requerir los grandes productores. Los seguros paramétricos también son una buena opción por su simplicidad y la rapidez con la que pueden liquidarse, ya que no dependen de peritajes extensos.
¿Qué hay que hacer para ampliar la penetración y alcance de los seguros agropecuarios en Argentina?
La educación es clave. Es fundamental que los productores comprendan los beneficios a largo plazo de los seguros, no solo como una herramienta para mitigar pérdidas, sino también como un componente esencial para la sostenibilidad de su negocio. Además, sería útil implementar incentivos fiscales o subsidios para pequeñas y medianas explotaciones, lo que facilitaría la contratación de pólizas. Finalmente, es necesario seguir trabajando en la digitalización del sector, facilitando el acceso a productos de seguros a través de canales más accesibles como plataformas online y aplicaciones móviles.